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我和他|一个漂亮的女孩,用坚韧和专注打动了所有人!

 




14年栉风沐雨

总有一个故事能触动你的内心

-这里有14个故事,14天持续为你分享-

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每个职业都值得被尊重,

每个岗位上的人都该为自己感到骄傲。

在被否定时,不要灰心,

你要明白即使阳光也有照不到的地方!



【成长篇】


自信·偏见 

销售人员、业务员有人喜欢有人讨厌,

讨厌他们的执着、喜欢他们的执着;

他们是最勤奋的,也是抗打击力最强的,

有不到黄河不死心的毅力,

有客户虐我千百遍,我待客户如初恋的心境;

他们不卑不亢,他们备受偏见而不乏自信。


 

有种优雅的方式

坚韧又专注

笑给别人看



+

柳晓红 / 家装顾问 /90后


 


这位漂亮的女孩叫柳晓红,

港宏装饰的家装顾问,

也就是大家眼中的业务员。

我很佩服这样的女孩子,

美丽而自信、坚强而独立。


大家平时一定接到过很多销售电话,

我相信80%的人会直接挂掉电话;

10%的人会接起电话不耐烦的几句后再挂掉;

2%的人直接开口就大骂;

2%的人会认真听完内容然后礼貌挂掉;

省下的1%的人可能会对电话内容感兴趣。

而她,

就是那个抱着1%机率打电话的人群之一。



你在逛街的时候,

会有很多人拉着你要给你推销各种产品,

你冷漠、不搭理、不耐烦的拒绝了,

但,当你回头看时,

他们依然带着笑容在为下一位路人推销。

而她,

就是那个“你给我冷若冰霜我还你三月阳光”

的人群之一。




这些打击并没有抹灭她那颗坚韧的心,

反而在每次被拒绝后,第一时间总结,

系统分析自己与客户,

改变自己的心态和与客户交流的方式。


在与客户交谈中,

她更喜欢用热情微笑去面对客户,

用真诚的服务去打动客户;

她不像其他家装顾问一样,

客户签单后就不去后期服务了,

而是服务的比没签合同时更好。

在客户装修动工的时,

她会去工地给业主送上好的祝福;

在装修中,

她会在每个装修阶段问问业主装修情况;

待装修完工时,

她会送上自己的祝福和小礼物见证幸福时刻;




经过反复的自我提升,1年半的时间,

她成了港宏装饰的销售精英;

她的真诚服务,打动了她服务过的所有客户,

也得到了客户极大的肯定,

2016年10月16日,

她服务过的客户竟专门上公司,

为她送来自家腌制的咸菜表示感谢。




当我问她:面临这么多的拒绝,有想过放弃吗?

她说:放弃肯定是想过,

有时也会觉得很委屈,会像小女生一样哭,

但最终还是选择坚持,失败都是成功的开始,

我相信爱笑的人运气不会差,

用心的人不会被拒绝太久,

港宏这个名字意寓这么好,我的未来也将会很好!


有一种优雅的方式叫坚韧又专注,笑给别看。

这就是柳晓红的服务方式,我想没有人可以拒绝!


 

做有见识的人

不乱于心

不困于情


+  她和书/ 做一个有见识的姑娘 /


如果这个世界有一种东西,

可以一手在握、不离不弃,能佑护、

助力你不慌张、不急迫、不焦虑、不混乱,

真正做到“不乱于心,不困于情”,

应该就是你的见识。


她要做一个有见识的姑娘,

所以,闲暇之余,她很喜欢读书,


她说:

“一个有见识的姑娘,

一定不是一个活得木讷寡淡、谨小慎微、步步惊心的姑娘,

她会允许自己多体验多尝试。

她甚至可以比别人都活得率性自由一些,

因为,她的视野在,心胸在,自信在,

手段和方法,都会同在。”


“腹中有书气质华,人美心诚得天下。”

我想这就是说的柳晓红吧!




很多人认为销售人员都是想挣钱,

我不否认,想要一个更好的生活是每个人都想的!

如果没有这些被带上偏见看待的销售人员,

我们又怎样在忙碌的生活中体验到极致的服务?




 


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